Trocas e Devoluções

O MEC Store tem o compromisso de garantir a satisfação de seus clientes e por isso criou a seguinte Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Troca / Devolução

Devolução por Insatisfação (Arrependimento):

  • Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento para manifestar insatisfação.
  • Certifique-se de que o produto a ser devolvido esteja em perfeito estado de conservação.

Troca por Defeito de Fabricação:

  • Oferecemos garantia de 30 dias para produtos com defeitos de fabricação, sujeito à disponibilidade do produto para substituição.

Cancelamento de Pedido:

  • Se precisar cancelar seu pedido antes do envio, entre em contato conosco por meio do "Fale Conosco" o mais breve possível, e faremos o possível para atender à sua solicitação.

Cancelamento Automático de Compra

O cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa do site mundoespiritualstore.com.br será automático nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
  • Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
  • Não pagamento do boleto bancário ou Pix.

Reembolso

A restituição do valor do produto será feita por depósito direto na conta bancária do cliente ou estorno para compras no cartão, sendo que o mesmo deverá ser informado no WhatsApp (xx) xxxx-xxxx, ou bônus através de cupom para realização de uma nova compra em nosso site.

Cartão de Crédito: Para compras com cartão de crédito, você poderá optar por:

  • Receber um Cupom desconto no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto pelo site.
  • Solicitar o MEC Store o estorno do valor pago pelo cartão que será creditado na fatura do cartão de crédito da compra. (Compras no cartão de crédito podem demorar até 30 dias para ser estornada na fatura do cartão, após o cancelamento)

Pix/Boleto Bancário: Para compras pagas através de boleto bancário ou Pix, você poderá optar por:

  • Receber um Cupom desconto no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto no site.
  • Solicitar o MEC Store o estorno do valor pago que será creditado na conta bancária do cliente em até 5 dias úteis. É necessário que o titular da conta corrente seja o mesmo que tenha efetuado o pedido (mesmo nome do cliente).